常见问题详解

九类工艺品的起订量分别是多少？

纸艺、香薰、金属小件等低包装成本的品类起订量可低至 20 件；陶瓷茶具与吹制玻璃花器因独立缓冲包装与运输要求，起订量通常在 50 件上下；竹木摆件、扎染挂毯、大漆收纳盒、藤编收纳篮多在 20–50 件区间。具体以单品沟通确认为准。

定制的完整流程是怎样的？

定制分四段：先提交矢量图或来样，我们评估工艺可行性并说明效果边界；确认可行后制作打样件，核对图案、色号与工艺效果；打样书面确认后进入批量排产；图纸、色号与工艺参数随订单存档，返单可直接复现，无需重新沟通。

定制打样大约需要多久？

金属蚀刻与木器烙印类打样通常较快；陶瓷贴花与大漆类因烧制与髹漆工序，打样周期明显更长，具体视图纸复杂度与工艺排期而定。我们在评估阶段就会给出阶段节点，而不是一个模糊的完成时间。

现货订单的发货周期怎么算？

现货品类在订单确认后通常 3–5 个工作日内出库；如遇排产档期或批量与库存不匹配，我们会在确认订单前说明状态，不会先接单再延后。发货后同步物流信息，方便你安排收货人力。

收货时怎么验收？

以双方确认的样品为验收基准。建议签收时先核对外包装是否完好，陶瓷与玻璃类开箱逐件查看釉面与口沿；如发现破损或与样品明显偏差，在收货后 48 小时内附照片联系我们，按约定方式补发或调换。

运输破损如何处理？

陶瓷与玻璃类全部使用加厚缓冲与独立分格包装，发货前逐件核验。即便如此，长途运输仍有小概率破损；签收发现异常后 48 小时内附照片反馈，我们按约定流程补发或调换，处理方式在订单确认阶段即已写明。

批量订单会有色差或尺寸偏差吗？

手工工艺品件件有差异，这是特性而非缺陷。我们把色差与尺寸偏差控制在品类允许范围内，并在订单中写明允许范围；扎染、吹制玻璃等构图件件不同的品类，会在确认样品时提前说明差异性质，避免收货时的预期落差。

卖得好之后怎么返单补货？

返单时无需重新选品沟通。首单的工艺参数、色号与包装方案已随订单存档，直接按原参数下单即可，前后批次风格保持一致。返单周期视库存与排产状态而定，建议在首批销量过半时启动返单沟通，衔接更从容。

样品与打样需要费用吗？

常规品类的寄样安排以邮件沟通确认为准；定制打样因涉及工时与材料成本，费用与抵扣方式会在打样开始前书面写明，双方确认后再启动，不存在口头承诺与实际不符的情况。

珠海以外地区可以合作吗？

可以。我们以珠海为基地向周边地区供货，物流方案按品类特性与运输距离匹配。异地订单建议在邮件中写明收货地址类型——门店、仓库或个人——便于我们提前确认派送条件与包装方案。

还有其他问题？读一读工艺品选型与采购指南，或通过联系我们直接发邮件询问。